Wie können wir dir helfen?

Du hast noch Fragen? In unseren FAQs findest du Antworten, auf die am häufigsten gestellten Fragen. Und im Zweifelsfall kannst du dich gerne jederzeit persönlich an uns wenden. Wir helfen dir gerne weiter.

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Allgemeines

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Allgemeines

Für wen ist die ClassNinjas Online-Nachhilfe?

Wir bieten Online-Nachhilfe in allen Fächern an, egal ob für Grund- bzw. Volksschule, Matura/Abitur oder Studium.

Wie genau funktioniert es?

Als Schüler*in kannst du eine kostenlose Probeeinheit vereinbaren, um unser Angebot kennenzulernen. Gemeinsam mit deinem/deiner Tutor*in erstellst du einen Lehrplan und legst die Lernziele fest, die du durch unsere Unterstützung erreichen möchtest. Alle weiteren Nachhilfe-Stunden kannst du auf unserer Website buchen. Nach erfolgter Buchung erhältst du einen Link mit allen Details. Die genauen Termine vereinbarst du mit deinem/deiner Tutor*in. Den Rest erledigen wir für dich.

Gibt es eine Probeeinheit?

Wir bieten allen Schüler*innen die Möglichkeit eine Probeeinheit zu buchen. Dabei kannst du deinen persönlichen Coach kennenlernen und gemeinsam einen Lernplan erstellen. Falls du doch kurzfristig Unterstützung benötigst und du gleich mit den Aufgaben starten möchtest, so kannst du gleich eine Buchung vornehmen, damit ihr gleich mit dem Lernen loslegen könnt.

Ich möchte ClassNinjas gerne weiterempfehlen/ClassNinjas wurde mir empfohlen...

Super, das freut uns! Wir haben aktuell ein tolles Empfehlungsprogramm. Wir bieten für all unsere Produkte zusätzlich 5% Rabatt an. Egal ob dir dein/deine Freund*in ClassNinjas empfiehlt oder du deine positiven Erfahrungen mit anderen teilst und sie zu einer Online-Nachhilfe überzeugst. Dafür reicht es, wenn du uns bei der Buchung angibst, von wem die Empfehlung kommt. Wir wünschen dir jetzt schon ein frohes Lernen!

Kosten

Was kostet die Online-Nachhilfe?

Wir bieten Online-Nachhilfe als Einzelunterricht (1 Einheit = 45 Min.) und verlangen dafür € 21,90 pro Einheit für SchülerInnen sowie € 32 pro Einheit für Studierende. Wenn du aber mehr Stunden buchst, erhältst du natürlich einen Rabatt. Semesterpakete stellen wir gerne auf Anfrage zusammen!

Wie bezahle ich?

Bezahlen kannst du mit allen gängigen Methoden, egal ob auf Rechnung, per Überweisung, Kreditkarte oder PayPal.

Unterricht

Was brauche ich?

Wir empfehlen das Verwenden eines Tablets, Computers oder Laptops. Wichtig ist, dass du eine stabile Internetverbindung hast und ein funktionierendes Mikrophon. Eine Kamera ist nicht zwingend notwendig, aber empfohlen. Unser Coach arbeitet mit einem digitalen Whiteboard, wo du alles in Ruhe mitverfolgen kannst.

Habe ich nach dem Unterricht Zugriff auf die Unterlagen?

Erarbeitete Unterlagen, Beispiele und Lösungswege werden auf Anfrage per Mail zugesendet.

Terminplanung

Wenn ich weiß, dass ich in einem Monat eure Unterstützung brauche, kann ich euch auch soweit im Voraus buchen?

Ja, du kannst uns jederzeit buchen, auch im Voraus.

Kann ich Termine verschieben?

Das ist natürlich möglich, bedenke aber, dass dies mind. 12 Stunden davor passieren muss, so dass wir deinen Slot jemand anders überlassen können. Dazu schreibst du uns einfach eine Email an team@classninjas.com mit dem Betreff "Stunde verschieben". Deine Einheit wird gut geschrieben und kann zu einem neuen verfügbaren Termin stattfinden.

Gruppenkurse (Allgemeines)

Wieviel kosten die Intensivkurse und wie sind sie aufgebaut?

Eine Doppeleinheit (90 Minuten inkl. interaktiven Elementen) kostet nur 19,90 EUR und behandelt in der Regel ein gesamtes Thema oder Unterthema. Unsere Intensivkurse sind die richtige Mischung aus Theorie und Praxis. Wir erklären die Grundlagen in einer Art Vorlesung/Unterrichtseinheit, erklären schließlich Anwendungsbeispiele und gehen abschließend auf konkrete Schwierigkeiten ein.

Wie finden die Einheiten statt?

Alle unsere Nachhilfe-Einheiten finden ausschließlich online statt, in der Regel mit dem Tool "MS Teams". Nach der Buchung melden wir uns bei dir, um alle Details zu besprechen. Kurz vor der Einheit bekommst du einen Link für deine Einheit.

Wie viele Teilnehmer*innen gibt es?

Die Intensivkurse finden in kleinen Gruppen statt, meist zwischen 4 und 6 Teilnehmer*innen. Wie vermeiden zu große Gruppen, so dass individuelle Bedürfnisse nicht untergehen.

Gruppenkurse (Qualitätssicherung)

Wie stellt ihr die Qualität sicher?

Die Gruppenkurse werden von unseren besten Tutor*innen gehalten. Diese sind sorgfältig ausgewählt und haben reichlich Erfahrung, die sie einerseits in Klassenzimmern, andererseits in Online-Nachhilfe gesammelt haben. In jeder Einheit werden individuell die Schwerpunkte anders gesetzt - die Grundlagen werden zB intensiver wiederholt oder mehr Zeit für spezifische Probleme eingeplant.

Welche Themen werden angesprochen?

Wir bieten Intensivkurse im Bereich der Mathematik für alle Levels an. Falls dein Kurs noch nicht auf der Webseite gelistet ist, schreibe uns und wir merken dich vor!

Für wen ist der Matura-Sommerkurs gedacht?

Egal ob du beim nächsten Matura- oder Abiturtermin antrittst, eine Kompensationsprüfung machst oder eine Aufnahmeprüfung für die Uni hast, bei der Mathe wichtig ist - du bist bei uns richtig!

Gruppenkurse (Sonstiges)

Ich habe Bedenken, meine Fragen vor die Gruppe zu stellen...

Keine Sorge! Erstens stellen wir anfangs eine Vertrauensbasis sicher, in der jede Frage willkommen ist. Solltest du dich dennoch unsicher fühlen, hast du auch die Möglichkeit, mit dem/der Tutor*in direkt zu kommunizieren, ohne dass die Gruppe deine Fragen sieht/hört.

Ich kenne mich mit dem Thema fast gar nicht aus. Kann ich trotzdem dabei sein?

Ja, sehr gerne. Unsere Kurse sind so konzipiert, dass wir euch dort abholen können, wo ihr seid. Unsere Coaches sind speziell geschult, um auf die individuellen Bedürfnisse einzugehen und auf das jeweilige Tempo Rücksicht zu nehmen. Sollte ein Thema nicht dabei sein, kannst du jederzeit einen Einzelkurs hinzubuchen.

Ich habe schlechte Erfahrungen mit Gruppenkursen gemacht...

95% unserer KundInnen sind sehr zufrieden mit ClassNinjas. Solltest du nach dem Kurs dennoch nicht zufrieden sein, können wir auf jeden Fall in einem individuellen Gespräch eine perfekte Lösung finden.

Kann ich auch Fragen stellen?

Klar, die Einheiten sind so konzipiert, dass neben Theorie und Praxis auch ausreichend Zeit für Fragen bleibt!

Ich möchte ein Komplettpaket buchen, aber kann an einer der Einheiten nicht...

Dies können wir gerne individuell besprechen - eine Alternative ist zB statt einem Gruppenkurs nach Möglichkeit einen Einzelkurs (45 min) zu besuchen.

Habt ihr noch andere Angebote?

Wir bieten zusätzlich Einzelunterricht in den Fächern Mathematik, Darstellende Geometrie, Rechnungswesen, Deutsch und Englisch an. Falls du etwas anderes suchst, dann melde dich bitte bei uns und wir finden eine gemeinsame Lösung!

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